Karta podarunkowa jest przedpłaconą kartą płatniczą wydaną na okaziciela. Karta podarunkowa Pasażu Grunwaldzkiego funkcjonuje jak standardowa karta płatnicza z określonym limitem środków i może być wykorzystywana wyłącznie w sklepach i punktach usługowych zlokalizowanych w Pasażu Grunwaldzkim we Wrocławiu.

Kartę podarunkową Pasażu Grunwaldzkiego możesz kupić:

• w punkcie informacji na poziomie 0,
• online na stronie internetowej: https://pasazgrunwaldzki.finpay.pl/koszyk/.

Karta podarunkowa nie jest honorowana w sklepach i punktach:

• Banki,
• Dokument (Urząd Paszportowy),
• Ergo Hestia,
• Fitness Academy,
• Fox Games,
• Fruitisimo,
• Inspiration Store,
• IQOS,
• Itaka,
• Mini Mix,
• Rainbow Tours,
• Kantor Dorex,
• Krawcownia,
• Yamamoto,
• Maxi Zoo,
• Pan Precel,
• Punkty sieci komórkowych i telewizyjnych,
• Squisitissimo,
• Żabka.

Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty jej zakupu.

Data ważności karty nie ulega zmianie po przeprowadzeniu transakcji zakupu lub zwrotu.

W przypadku gdy transakcja kartą podarunkową nie może być zrealizowana, należy upewnić się, że:

• transakcja dokonywana jest w punkcie handlowo-usługowym na terenie Pasażu Grunwaldzkiego,
• na karcie znajduje się wystarczająca kwota,
• karta podarunkowa, a w szczególności pasek magnetyczny na odwrocie karty nie jest zniszczony,
• transakcja nie jest dokonywana w kasie samoobsługowej,
• karta jest aktywna i nie utraciła ważności,
• w przypadku transakcji łączonych, gdy transakcja opłacana jest częściowo z karty podarunkowej, a częściowo inną formą płatności, obsługa sklepu przeprowadza transakcję w prawidłowy sposób.

Jeżeli wykonanie transakcji nadal nie jest możliwe, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta:

• mailowo: [email protected],
• telefonicznie: +48 22 188 1909 (opłata za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci),
• lub z punktem sprzedaży karty w centrum.

Dostępne opcje to:

• zamówienie kart do kwoty 1000 zł lub 10 sztuk – bez rejestracji – wysyłka pod wskazany adres,
• zamówienie kart na kwotę powyżej 1000 zł (maks. 250 000 zł) lub powyżej 10 sztuk – tylko po zarejestrowaniu się poprzez przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu – odbiór w centrum,
• zamówienie kart na kwotę powyżej 1000 zł (maks. 250 000 zł) lub powyżej 10 sztuk – tylko po zarejestrowaniu się poprzez przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu i dokonaniu pierwszej płatności przelewem tradycyjnym w celu weryfikacji użytkownika (dane firmy zakupującej muszą być tożsame z danymi właściciela rachunku bankowego, z którego pochodzi przelew – wysyłka pod wskazany adres. Dodatkowe opłaty za realizację zamówienia naliczane są przy zamówieniach powyżej 5 kart.

Za zakup kart podarunkowych nie zostanie wystawiona faktura. Dokumentem księgowym potwierdzającym zakup kart jest nota księgowa.

W przypadku niewłaściwie wystawionej noty księgowej należy zgłosić nieprawidłowość na adres [email protected]. Nota księgowa zostanie poprawiona w przeciągu maksymalnie pięciu dni roboczych od momentu wpłynięcia zgłoszenia.

Dodatkowe koszty związane z zamówieniem to:

• koszt dostawy w sytuacji, kiedy zamówienie jest realizowane z wysyłką,
• opłata serwisowa wynosi 2 zł za każdą kolejną kartę podarunkową, powyżej 5 sztuki w zamówieniu z opcją dostawą pod wskazany adres,
• prowizja od płatności online, pobierana jest w przypadku, kiedy Klient podczas składnia zamówienia, wybierze metodę płatności szybki przelew lub płatność blik.